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特定技能制度が導入されてから、外国人労働者の採用に注目が集まっています。
その中でインドネシアは、言語が日本語と近いこともあり、日本語学習者数が世界で2位（※）を誇るほど、日本語に親しんでいる国です。日本で外国人の人材を採用する場合、日本語を話せることでコミュニケーションが取りやすくなり、業務の指示が円滑に進みます。
本記事では、インドネシア特定技能介護人材の特徴や魅力、受け入れる際に注意するべき点、採用ステップについて解説します。
インドネシアの特定技能人材の魅力
温厚で明るい国民性
インドネシア人は温厚で明るい性格の人が多く、フレンドリーな国民性が特徴です。また、イスラム教徒が多い一方で、キリスト教や仏教など多様な宗教を信仰する人々が共存し、互いを尊重する文化が根付いているため、宗教的な対立が少ない点が大きな魅力です。
こうした理由から、日本で働く際に周囲との信頼関係を築きやすいといえます。特に、職場で同僚や利用者とのコミュニケーションが円滑になるため、業務の効率化やチームの連携が強化されます。また、さまざまな文化や価値観を理解し、柔軟に対応するスキルは、多様性が求められる日本の職場で非常に役立ちます。
コミュニケーション必須
インドネシア語は日本語と発音が似ており、日本人にとって聞き取りやすい言語です。また、日本語学習者数が世界第2位（※）で、日本語への馴染みが深い点もポイントです。これにより、日本で働く際に言語の壁を感じにくく、職場での円滑なコミュニケーションが可能です。
特に介護職では、利用者との会話や指示の理解が求められるため、日本語をスムーズに扱えることは大きなメリットといえます。ただし、漢字の読み書きには慣れていないため、記録業務には時間を要する場合があります。
若い労働力が多い
インドネシアは人口の約47%が30歳以下（※）という若い国です。そのため、介護職のように体力を必要とする仕事に向いている人材が多くいます。特定技能で訪日する人々は「働いて稼ぎたい」という意欲が高く、長期的な働き手として期待できます。
受け入れる際に注意しておきたいこと
インドネシア人労働者を受け入れる際には、宗教的な慣習への理解が必要です。イスラム教徒が多いため、1日5回のお祈り時間を確保する配慮が求められます。お祈りは1回5〜10分程度で済むため、時間を設ける工夫が必要です。
また、ラマダン期間中は日の出から日没まで断食を行うため、食事や飲み物が摂取できません。この期間は体力を考慮し、業務負担を調整することが大切です。さらに、女性が着用するヒジャブ（スカーフ）についても、着用を認める姿勢が重要です。
こうした慣習を尊重することで、外国人材との信頼関係を築き、円滑な職場環境を整えることができます。
インドネシア人を採用するまでの流れ
１.特定技能外国人を募集、雇用契約
まずは、特定技能外国人を募集し、現地の送り出し機関などを通じて候補者を選定します。
その後、雇用契約を結ぶ流れです。
送り出し機関は、候補者のスクリーニングや手続きを支援する役割を果たします。
2.在留資格認定証明書を地方入国在留管理局に申請
在留資格認定証明書は、日本での在留を認める重要な書類です。
申請には、健康診断結果や雇用条件の説明書などが必要です。
法務省の基準に沿った準備を進めることが求められます。
3.交付されたら本人へ送付
証明書が交付されたら、現地にいるインドネシア人労働者に送付します。
この手続きも、登録支援機関に委託することで効率的に進めることができます。
また、インドネシア人に対しては母国語や英語での説明が求められるほか、住む場所の用意も必要です。
これらの対応を全て自社で行う場合は大きな負担となりますが、登録支援機関に委託することで負担を軽減できます。
4.特定技能ビザの申請
次に、出入国在留管理庁に必要書類を提出し、特定技能ビザの申請を行います。
【必要書類】
・申請書（外国人・受入れ機関がそれぞれ作成）
・技能試験や日本語試験の結果
・雇用契約書
・技能水準、日本語能力水準に関する書類
・労働条件に関する書類
・労働保険・社会保険・税に関する書類（外国人・受入れ機関）
・特定技能（1号）の外国人の支援に関する書類
初めての申請の場合、専門的な知識が必要になるため、登録支援機関の活用がおすすめです。
5.特定技能外国人が働く環境を整える
特定技能外国人がスムーズに働ける環境づくりも重要です。
具体的には、住居の確保や生活オリエンテーションの実施が挙げられます。
入国したインドネシア人がスムーズに就労できるよう、宗教的な配慮や現場職員への周知も欠かせません。
6.入国、就労開始
準備が整ったら、インドネシア人労働者が日本に入国し、就労を開始します。
到着後は、携帯電話の契約や銀行口座の開設など生活面の支援が必要です。
これらも登録支援機関に委託することで、事業者の負担を軽減できます。
まとめ
インドネシアは日本語学習者が多く、特定技能介護人材としての適性が高い国です。温厚で協調性のある国民性や、日本語への馴染みが強いため、職場での円滑なコミュニケーションが期待できます。さらに、若い労働力が豊富で、体力を要する介護職に適しています。一方で、宗教的配慮が必要なため、受け入れ時には慣習を尊重することが重要です。採用プロセスには在留資格の取得や環境整備が含まれ、登録支援機関の活用が有効です。
